In meinem Forum wird ein User, der erst einen Beitrag geschrieben hat, beim absenden des zweiten Beitrags gebannt, weil er als Spammer identifiziert wurde. Wie geht das? Immer wenn ich ihn wieder entsperrt habe, wird er beim nächsten Beitrag wieder gebannt. Und wieder als Spammer! Wie kommt das?

Vom 23.November bis zum 9.Januar hatte hier auch keiner vom Team reagiert. Eine Erklärung zu dem Problem, wäre doch wenigstens zu erwarten gewesen. Aber damit wird man dann einfach allein gelassen. Und tauch das Problem dann doch wieder auf, kann man den User zwar feigeben, aber wenn das wieder der gleiche User ist, muß ich damit rechnen, das dieser das Forum verlässt, oder sich nie wieder einloggt.

Erstens hatte ich zu dem Thema nichts gefunden.
Und zweitens geht es bei den hier verlinkten Beiträgen einmal ums Profil ändern, und im anderen ums hochladen von Bildern, und nicht ums posten von Beiträgen. Und was ist daran so schlimm, wenn man vom Supportteam mal eine Antwort erwartet.

Ich hab noch zwei weitere Foren eingerichtet. Ein MyBB und ein PunBB. Hab da auch gewisse Probleme, und bekomme keinen Support. Erfahrungen von anderen Usern gibt es noch keine. Und von Supportteam kommt keine Antwort. Man bekommt nicht mit, obs überhaupt einer vom Supportteam gelesen hat, oder nicht. Eine Nachricht, wie "wir kümmern uns drum", wäre doch mal ne Massnahme, oder? Nur will ich ja irgendwann in den Foren auch weiterkommen, und nicht an der einen Stelle stehen bleiben. Irgendwann verliert man die Lust dort weiter zu machen, und löscht das Forum wieder. Ich würde das auch nicht weiterempfehlen. Und negative Sachen werden eher weitergegeben, wie positive. Das ist nunmal in dieser Welt so.

@ dmaus

Die automatische Spamerkennung hat ja nicht richtig funktioniert. Und deswegen muß ich die nicht ausschalten. Die soll ja funktionnieren. Wie ich die ausschalte, das wusste ich da schon. Nur wenn ein Fehler vorliegt, dann sollte ich das doch auch mitteilen, damit der behoben werden kann. Oder? Umgekehrt kann ich auch vom Support eine Antwort erwarten. Am einfachsten ist es, wenn eine Sache nicht funktioniert, diese einfach auszuschalten. Schaltest Du dein Forum auch aus, wenn es nicht funktioniert? Und bedenke mal, das zwischen meiner Fehlermeldung und dem Beitrag von Earwin gute 1,5 Monate vergangen sind.