Sperrung wegen angeblich nicht gezahlter Werbefreiheit..

19.01.2011 13:46
#1
sa
User

Hallo,

eine Frage , ist es dem Forenanbieter möglich Emails und Pns nicht mit vorgefertigten Standardmails , sondern pers. zu beantworten ?

lg

Sandra


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19.01.2011 13:54
#2
fo
User

Sie haben bereits eine persönliche eMail seitens des Anbieters erhalten, ebenso eine PN im Forum wegen der Vorgehensweise?

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Forenregeln


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19.01.2011 13:59
#3
sa
User

Die Zahlung wurde inzwischen 2 mal geleistet , ohne eine Reaktion ihrer Firma...

Die sogenannte Hotline ist nicht erreichbar, über die Telefonauskunft gibt es keinen Firmeneintrag....
Bis Emails beantwortet werden , muss man mehrfach anschreiben

Was kann ich tun , damit das Forum endlich entsperrt wird


lg

Sandra


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19.01.2011 14:19
#4
fo
User

Wenn die Zahlung bei Forumprofi.de eingegangen und verbucht wurde, wird auch der Account wieder freigeschaltet werden.
Wie bereits erklärt:
Bitte eine gewisse Bearbeitungszeit einkalkulieren (auch seitens der Banken und auch bei online-Zahlungen).

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Forenregeln


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19.01.2011 15:20
#5
avatar
Administrator

Zahlungen werden täglich gebucht. Wer am Sonntag überweist und sich am Montag Vormittag beschwert, dass noch immer nicht gebucht wurde - darüber können wir auch nur mit dem Kopf schütteln.

Auch die Begründung, man ging davon aus, eine Bestellung sei vollkommen unverbindlich, obwohl mehrfach während des Bestellvorgangs darauf hingewiesen wird, dass diese verbindlich ist, können wir leider auch nicht nachvollziehen.

Zur Klarstellung wegen der etwas merkwürdig gewählten Überschrift möchten wir auch gerne noch klarstellen, dass der Nutzer (darüber herrscht Einigkeit mit dem Nutzer) die Werbefreiheit bisher nicht bezahlt hat (d. h. noch kein Geldeingang erfolgte). Das Wort "angeblich" ist hier also entsprechend fehl am Platz.

Schöne Grüße,
Forumprofi.de Support

Bitte keine Supportanfragen per PN.

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